CONDICIONES DE COMPRA ONLINE 

      Todas las compras que se realicen a través del portal de Recoletos Vision están sujetas a las Condiciones generales de compra de Ayudas Ópticas - Baja Visión, S.L., en adelante Recoletos Vision. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.

I. Listas de precios
II. Sistemas de pago
III. Formas de envío y plazos de entrega
IV. Garantía
V. Devoluciones y cambios de material
VI. Limitación de responsabilidad
VII. Protección de datos de carácter personal
VIII. Legislación y jurisdicción
IX. Página de ayuda

 



I. Listas de precios

Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son sin impuestos.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, se aplicará el tipo impositivo del 7% ó 16% según corresponda y siempre que sea susceptible de aplicación en función de la normativa vigente.

 



II. Sistemas de pago

a)      Contra reembolso

b)      Transferencia bancaria

c)       Visa o Mastercard

d)      Recibo domiciliado


II a) Contra reembolso


II b) Transferencia

 

II c) Tarjeta de Crédito: Visa o Mastercard

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II d) Recibo domiciliado

·       Por motivos de seguridad el sistema de pago mediante recibo domiciliado quedará limitado sólo a clientes con antigüedad y fiabilidad demostrada anteriormente.

·       Si ya es cliente de Recoletos Vision y quiere realizar un pedido vía Web sin necesidad de introducir ninguno de sus datos, simplemente puede seleccionar esta opción al finalizar su pedido.

 

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III. Formas de envío y plazos de entrega

Recoletos Vision se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectuará éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

III a). Península y Baleares
 

Formas de pago: Contra reembolso, transferencia, recibo domiciliado o con tarjeta de crédito. (Vea Formas de pago)

Para todos los envíos a Península y Palma de Mallorca el plazo de entrega será de 24 horas, el resto de las islas de Baleares tendrán un plazo de entrega de 48 horas. Esto siempre que el pedido se realice antes de las 15h y esté disponible en stock.

§         Para forma de pago distinta a Contra reembolso el envío se realizará mediante la compañía de transportes Chronoexpress. Reparto de lunes a viernes en días laborables. Disponible la entrega en sábado opcional con coste adicional de 1.30€+16%IVA. Solamente en capital y poblaciones con un radio de 30Km.Se aplicarán las siguientes condiciones, según el pedido sea:

a)       susceptible de ser enviado en una Bolsa de Óptica Chronoexpres

-          para importe superior a 150,00 €, portes gratuitos en envíos a Península, en envíos a Baleares se cargará en factura 1.00€ + 16% IVA.

-          para importe inferior a 150,00 €, se cargarán en factura 2.40€ + 16% IVA en Península y 3.10€ + 16% IVA en Baleares.

b)       paquete menor de 10Kg: se cargarán en factura 4.50€ + 16% IVA en Península y 17.00€ + 16% IVA en Baleares.

c)       paquete mayor de 10Kg de peso:consulte tarifa de transporte Península y Baleares

 

§         El envío CONTRA REEMBOLSO se realizará a través de SEUR según las siguientes condiciones:

a)       Cuando sea susceptible de ser enviado en Bolsa de Óptica Convencional, se cargarán en factura 1.20€ en concepto de MULTISOBRE SEUR, el envío se realizará a Portes Debidos. SEUR cobrará en destino los portes, los gastos del contra reembolso y el importe del contra reembolso, según la MULTISOBRE SEUR vigente.

b)       Cuando deba enviarse en paquete, se cargarán en factura 1.20€ en concepto de Multipack SEUR, el envío se realizará a Portes Debidos. SEUR cobrará en destino los portes, los gastos del contra reembolso y el importe del contra reembolso, según la MULTIPACK SEUR vigente.

 

III b). Canarias.

 

Formas de Pago: Contra reembolso, transferencia, recibo domiciliado o tarjeta de crédito. (Vea Formas de pago)

En las ventas a Canarias no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. Para todos los envíos a Tenerife y Las Palmas el plazo de entrega será de 48 horas, el resto de las islas  tendrán un plazo de entrega de 72 horas. Esto siempre que el pedido se realice antes de las 12h y esté disponible en stock.

§         Para forma de pago distinta a Contra reembolso

 

a)       Si el peso del paquete es inferior a 1 Kg., el envío se realizará mediante la compañía de transportes Chronoexpres  y se cargará en factura 11,00€ + 21.04€ en concepto de Despacho de Aduanas.

         

b)       Si el peso del paquete es superior a 1Kg, El pedido se enviará mediante Multipack SEUR. Se cargarán en factura 1.20€ en concepto de Multipack SEUR. El envío se realizará a Portes Debidos y a gastos de tramitación de Aduanas debidos. SEUR cobrará en destino los siguientes precios. Consulte los precios aquí MULTIPACK SEUR

 

§         Si el envío se realiza CONTRA REEMBOLSO el envío se realizará a través de SEUR según las siguientes condiciones:

 

a)       El pedido se enviará mediante Multipack SEUR. Se cargarán en factura 1.20€ en concepto de Multipack SEUR. El envío se realizará a Portes Debidos y a gastos de tramitación de Aduanas debidos. SEUR cobrará en destino los siguientes precios. Consulte los precios aquí MULTIPACK SEUR

 

III c). Portugal

 

Formas de pago: Contra reembolso, Transferencia o tarjeta de crédito. En ningún caso se admitirá el pago por talón. (Vea Formas de pago).

Para todos los envíos a Portugal el plazo de entrega será de 24 horas. Esto siempre que el pedido se realice antes de las 15h y esté disponible en stock. Existen poblaciones que por su ubicación la entrega se realizará en 48/72 horas, consultar estas poblaciones. Entregas de lunes a viernes.

 

Se aplicarán las siguientes condiciones:

a)       Siempre que el pedido sea susceptible de ser enviado en Bolsa de SEUR, se cargarán en factura 1.20€ en concepto de MULTISOBRE SEUR, el envío se realizará a Portes Debidos. SEUR cobrará en destino los siguientes precios. Consulte los precios aquí MULTISOBRE SEUR

b)       Si el pedido hay que enviarlo en paquete, se cargarán en factura 1.20€ en concepto de Multipack SEUR, el envío se realizará a Portes Debidos. SEUR cobrará en destino los siguientes precios. Consulte los precios aquí MULTIPACK SEUR

 

III d). Ceuta y Melilla

 

Formas de Pago: contra reembolso, transferencia, Recibo domiciliado o con Tarjeta (Vea Formas de pago).

En las ventas a Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. Habitualmente ese enviará por el transportista  SEUR.

Para todos los envíos a Ceuta y Melilla el plazo de entrega será de 24 horas. Esto siempre que el pedido se realice antes de las 15h y esté disponible en stock. Existen poblaciones que por su ubicación la entrega se realizará en 48/72 horas, consultar estas poblaciones. Entregas de lunes a viernes.

a)         El pedido se enviará mediante Multipack SEUR. Se cargarán en factura 1.20€ en concepto de Multipack SEUR. El envío se realizará a Portes Debidos y a gastos de tramitación de Aduanas debidos. SEUR cobrará en destino los siguientes precios. Consulte los precios aquí MULTIPACK SEUR

 


III e).  Envíos a otros países http://www.dhl.es/

·         Pago generalmente mediante transferencia o con tarjeta de crédito. (véase formas de pago)

·         El cliente pagará los gastos de transporte.

·         Normalmente se enviará por DHL, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío (www.dhl.es).

·         El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.

·         El cargo en las tarjetas de crédito se realiza SIEMPRE en Euros. No podemos responsabilizarnos de las posibles variaciones (a favor del cliente o a nuestro favor) en el TIPO DE CAMBIO en el momento en el que al cliente le cargan el importe en su cuenta.

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IV. Garantía

·         Los clientes de Ayudas Ópticas – Baja Visión S.L. (Recoletos Vision) se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

·         Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

·         Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

·         No dude en consultar a nuestro Dpto. de Atención al Cliente (link e-mail atencioncliente@bajavision.es), quien le facilitará la información necesaria referente al Servicio Técnico de nuestros diferentes fabricantes.

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V. Devoluciones y cambio de material

Nuestro Dpto. de Atención al Cliente (link e-mail atencioncliente@bajavision.es),dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puede ampliar información en nuestras Condiciones Generales y/ó rellenar el Documento de Devolución de pedido.

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VI. Limitación de responsabilidad

La manipulación de sistemas ópticos especializados y la adaptación de Ayudas de Baja Visión requiere una formación específica para su manejo. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Recoletos Vision distribuye.


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VII. Protección de datos de carácter personal

·         En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, RECOLETOS VISION, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de RECOLETOS VISION.

·         La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

·         RECOLETOS VISION garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. La información sobre nuestros clientes no será cedida a terceros.

·         Los clientes de RECOLETOS VISION podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico recoletos@bajavision.es .

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VIII. Legislación y jurisdicción

·         Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

·         El contrato se presumirá celebrado en Valladolid (España), lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.

·        Todas las compras que se realicen a través del portal de Recoletos Vision están sujetas a las Condiciones Generales de compra de Recoletos Vision

·         El nombre fiscal de Recoletos Vision es Ayudas Ópticas - Baja Visión, S.L.

·         Ayudas Ópticas Baja Visión S.L. tiene su domicilio social en C/ Doctrinos 24 Valladolid, 47001- España.

·         Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

 

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