CONDICIONES GENERALES

 

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS

·          Teléfono: (+34) 902 181 461. Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 9.00h a 15.00h y de 16.30 a 20.00h.

·          Fax:(+34) 902 193 425. Solicite nuestras plantillas para pedidos por fax.

·          E-mail: pedidos@bajavision.es

·          Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web www.bajavision.es y realizar sus pedidos on-line. El acceso es restringido a profesionales.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

·          Teléfono: (+34) 902 181 461. Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 9.00h a15.00h y de 16.30 a 20.00h.

·          E-mail: atencioncliente@bajavision.es

 

ASESORAMIENTO A PROFESIONALES: Puede solicitar el asesoramiento de nuestros especialistas, para ayudarle en la prescripción de ayudas ópticas en casos concretos (asesoria@bajavision.es) y/ó acerca del material necesario para su consulta de baja visión.

 

INTERPRETACIÓN DE TARIFAS

En los listados de tarifas el P.V.O. (Precio tarifa profesional) se encuentra codificado bajo la columna ref. prof. Por ejemplo, el producto con código M39901 tiene un P.V.O de 248.00€, que viene indicado baja la columna ref. prof. como 024800.

 

CONDICIONES DE PAGO: Se emitirá el último día de cada mes una factura que agrupará todos los albaranes de pedidos y tendrá fecha de vencimiento el día 15 del mes siguiente.

El cobro se efectuará mediante recibo domiciliado a la cuenta del banco indicada por el cliente, siendo preciso disponer de los datos completos de facturación y de los 20 dígitos del Código Cuenta Cliente (Puede solicitar a nuestro Departamento de Facturación y Contabilidad  (facturacion@bajavision.es) que su factura sea enviada por e-mail). También podrá efectuar el pago mediante transferencia anticipada o bien contra-reembolso.

 

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: El tipo de Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable a cada producto se detallará en la factura correspondiente. El P.V.O. indicado en tarifa no incluyen el I.V.A. El P.V.P indicado en tarifa si incluye el I.V.A.

 

PORTES Y EMBALAJES: Los pedidos que superen el valor neto de 150 Euros, se enviarán sin coste adicional de transporte, siempre que sean susceptibles de ser enviados en bolsa convencional de mensajería de óptica y su destino sea dentro de la Península.

En el caso de que su envío no cumpla estos requisitos, puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente donde le indicarán su tarifa de portes correspondiente. Disponemos de un servicio de entrega contra-reembolso y/ó entrega en sábado. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador y se enviará por la vía más rápida, salvo que se especifique lo contrario.

 

DESCUENTOS POR VOLUMEN DE COMPRA: Contacte con nuestro Departamento de Facturación, facturacion@bajavision.es

 

GARANTIA DE PRODUCTO: Los productos MULTILENS tienen una garantía de 1 año. Los productos de la marca SCHWEIZER tienen una garantía determinada según artículo; pudiendo ser desde 1 año y hasta 10 años.  

 

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN: Solicite nuestro Ticket de Devolución que debe ser cumplimentado; en él se detallan las condiciones de devolución. Antes de devolver un producto póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente. En ningún caso se admitirán devoluciones a portes debidos sin autorización expresa de RECOLETOS VISION. Se admitirá la devolución de artículos defectuosos por el transporte siempre que se comuniquen en un plazo de 24 horas desde su recepción, según las condiciones del transportista habitual de RECOELTOS VISION.

 

PUBLICIDAD Y MARCAS: Con la finalidad de mantener una imagen adecuada de las casas comerciales que RECOLETOS VISION representa en exclusiva para España, Portugal y Andorra, la publicidad del cliente que afecte directa o indirectamente a  las marcas Multilens AB y Schweizer Gmb, deberá ser previamente sometida a la aprobación de RECOLETOS VISION. Concretamente la publicidad relativa a precios, descuentos, promociones y similares.

RECOLETOS VISION dispone de un banco de imágenes de productos de Baja Visión y otras propias de la especialidad. Estas imágenes son propiedad de RECOLETOS VISION y están a disposición de sus clientes para uso docente y de difusión de la especialidad, siempre que al ser impresas o publicadas lleven la identificación de RECOLETOS VISION impresa. En ningún caso RECOLETOS VISION cede estas imágenes mientras no lleven la correspondiente identificación de “RECOLETOS VISION” impresa sobre la imagen o a pie de foto. Recoletos Vision ® es una marca registrada por Ayudas Opticas – Baja Vision, S.L.

 

TARIFAS: Esta tarifa sustituye y anula todas las anteriores. RECOLETOS VISION se reserva el derecho a introducir cuantas modificaciones crea necesarias en sus productos y tarifas, por exigencias técnicas o comerciales, así como efectuar eventuales variaciones sin previo aviso.